客户服务
实现客户满意是鑫浦持续向前的动力!
※ 不断研发新科技，确保客户应用前沿技术和获得专业服务。
※十七年的服务经验、专业的服务团队 、完备的服务体系和遍及全球的经销商网络协助客户随时随地解决问题。
※通过合同明确鑫浦的义务，全面兑现服务承诺。
★ 专业的售后服务工程师随时准备解决产品及操作问题；
★ 第一时间回复和解决顾客的疑问；
★ 售前提供详尽的使用和维修说明；
★ 全球经销商网络为客户提供技术支持，就地答复、解决问题；
★ 对经销商定期进行新产品和技术培训；
★ 售后服务迅速、有效。
服务流程
尊敬的鑫浦用户：
感谢您多年来对鑫浦的信任与厚爱。鑫浦人始终追求以合理价格为您提供优质产品和完善服务。现对售后服务流程做如下说明：
售前
★ 客户收到鑫浦的产品后，先对照装箱单检查产品、工具箱和配件是否完整。
★ 安装、调试产品前，请仔细阅读使用说明书，严格遵从操作规范。如有疑问请随时向我司售后或销售反馈，我司将在短时间内给予回复和解决。
★ 安装调试后，安装人员需及时填写《安装报告》。
售后
★ 如产品出现质量问题，请及时联系我司售后。我司售后人员将尽快为您解决问题。
索赔
★ 严格按照我司关于保修期限的承诺执行。
★ 保修期内由于操作不当而引起的零部件损坏，不属于索赔范围。